Chính sách bảo mật

Tracy Flower cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ trên website của chúng tôi. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Khi truy cập và sử dụng các sản phẩm và dịch vụ tại Tracy Flower, khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân và các thông tin về sản phẩm và dịch vụ như:

Họ tên.
Giới tính.
Ngày sinh.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ giao hàng.
Tên sản phẩm.
Số lượng sản phẩm.
Thời gian nhận hàng.

Tất cả những thông tin cá nhân được Tracy Flower thu thập ở trên sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty, tuyệt đối không chia sẻ hoặc trao đổi cho bên thứ ba, Vì vậy, khách hàng cần đảm bảo các thông tin cung cấp phải chính xác và hợp pháp. Tracy Flower không chịu trách nhiệm với các vấn đề pháp lý phát sinh từ thông tin sai lệch do khách hàng cung cấp.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Tracy Flower cam đoan chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích sau đây:

Tư vấn hỗ trợ trực tuyến khách hàng 24/7.
Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ, cải thiện và nâng cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến tại website Tracy Flower.
Cập nhật tiến độ giỏ hàng, xử lý đơn đặt hàng theo yêu cầu và hoàn thành quy trình vận chuyển đến tận tay khách hàng.
Nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo, chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, các sự kiện tri ân khách hàng hoặc thông tin tuyển dụng mới nhất.
Hỗ trợ quản lý tài khoản, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các giao dịch thanh toán trực tuyến của khách hàng.

Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập thông tin về lượt truy cập của khách hàng, bao gồm số trang đã xem, liên kết được nhấp vào, cũng như các thông tin về trình duyệt, địa chỉ IP, và thời gian truy cập, nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

3. Những cá nhân và tổ chức có thể được tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

CÔNG TY TNHH TRACY FLOWER.
Nhân viên của Tracy Flower.
Các đối tác vận chuyển và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm hoàn tất giao dịch và giao hàng.
Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống máy chủ của Tracy Flower cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Khách hàng có yêu cầu ngừng lưu trữ thông tin xin gửi email yêu cầu về …..

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRACY FLOWER

Địa chỉ: 77 Hoa Lan, Phường 2, Q.Phú Nhuận, TP.HCM
Chi nhánh 1: Centumweath Tp Thủ Đức
Chi nhánh 2: 88 Quang Trung Gò Vấp
Điện thoại: (028)88 666888
Email: …………………………………

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình thông qua các phương thức sau:

Gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng: [Số điện thoại hỗ trợ].
Gửi yêu cầu qua email: [Địa chỉ email hỗ trợ].
Gửi tin nhắn trực tiếp trên fanpage hoặc mục Liên hệ website Tracy Flower.

Chúng tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra và chỉnh sửa thông tin và dữ liệu cá nhân theo yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Tracy Flower cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này:

Không sử dụng, chuyển giao hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị tấn công, dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời và phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra, xử lý.
Mọi giao dịch trực tuyến đều được bảo mật tuyệt đối, bảo vệ thông tin thanh toán và dữ liệu cá nhân.

Với những chính sách bảo mật trên, Tracy Flower mong muốn mang đến sự yên tâm và tin tưởng tuyệt đối cho khách hàng khi trải nghiệm mua sắm và sử dụng dịch vụ trên website của chúng tôi.